Allgemeine Verkaufsbedingungen

Die Bedingungen für die Durchführung von Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Organisation und dem Verkauf von Reisen oder Pauschalreisen sind in den Artikeln L. 211-1 ff. und R. 211-1 ff. des Tourismusgesetzes geregelt.

ARTIKEL 1 – DEFINITIONEN

„SAS“ bezeichnet Camping Developpement; Ihre Tätigkeit besteht in der Bereitstellung von Stellplätzen auf dem von ihr verwalteten Campingplatz.

Der „Kunde“ bezeichnet jede Person, die die Website nutzt, um einen von SAS angebotenen Dienst zu bestellen, sowie jede Person, in deren Namen eine Bestellung aufgegeben wurde.

Eine „Bestellung“ bezeichnet jede vom Kunden vorgenommene und bestätigte Reservierung.

Die „Besonderen Verkaufsbedingungen“ bezeichnen die Vertragsbedingungen, die für jede von der SAS ausgehende Bestellung spezifisch sind und vom Kunden unbedingt akzeptiert werden müssen, bevor er im Rahmen einer Bestellung eine Verpflichtung eingeht.

Der „Vertrag“ stellt alle Dokumente dar, die die gegenseitigen Verpflichtungen zwischen der SAS und dem Kunden formalisieren: Dazu gehören diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die dazugehörigen Besonderen Verkaufsbedingungen.

„Aufenthalt“ oder „Miete“ bezeichnen alle anderen Dienstleistungen, die auf der Website zum Verkauf angeboten werden.

„Partner“ bezeichnet jeden Dienstleister, der im Namen der SAS Dienstleistungen erbringt. Dazu können Vermietungsunternehmen, Sportvereine, Veranstalter (Konzerte, Festivals, Kreuzfahrten usw.) gehören.

„Dienstleistung“ bezeichnet jede von der SAS für den Kunden erbrachte Dienstleistung, unabhängig davon, ob sie in ihrem Katalog aufgeführt oder auf der Grundlage einer spezifischen, maßgeschneiderten Anfrage maßgeschneidert ist.

ARTIKEL 2 – ANWENDUNGSBEREICH

2.1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die auf der Website, über die Telefonplattform (deren Kontaktdaten in Artikel 4 angegeben sind) oder direkt in den physischen Empfangsräumen der SAS, per Post oder E-Mail aufgegeben werden. Sie gelten auch für alle zusätzlichen Dienstleistungen, die der Kunde während seines Aufenthalts in Anspruch nimmt.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Kunden, unabhängig davon, ob sie Einzelreservierungen (für maximal 19 Personen) oder Gruppen (bestehend aus 20 Personen oder mehr) vornehmen.

Der Verkauf von touristischen Dienstleistungen unterliegt insbesondere dem Verbraucherschutzgesetz und insbesondere Titel 1 von Buch II des Tourismusgesetzes über die Organisation des Verkaufs von Reisen und Aufenthalten. Gemäß Artikel R. 211-12 des Tourismusgesetzbuchs werden nachstehend die Artikel R. 211-3 bis R. 211-11 des genannten Gesetzbuchs wiedergegeben.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ab ^{dem 1.} November 2024. Diese Version annulliert und ersetzt frühere Versionen.

Der Kunde wird gebeten, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen. Auf diese wird vor der Bestätigung der Bestellung per Hypertext-Link auf der Website sowie in den SAS-Verkaufsbüros verwiesen.

Es empfiehlt sich, diese herunterzuladen und/oder auszudrucken und eine Kopie aufzubewahren. Es wird außerdem empfohlen, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu lesen, bevor Sie eine neue Bestellung bestätigen, da die genannten Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit geändert werden können. Unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten im Rahmen der geltenden Vorschriften und insbesondere des Dekrets Nr. 94.490 vom 15. Juni 1994. Der Kauf eines Aufenthalts setzt seitens des Käufers die Annahme aller Bestimmungen der nachstehenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.

2.2. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten nicht für Dienstleistungen oder Lieferungen, die nicht in der Bestellung enthalten sind und im Rahmen von Verträgen durchgeführt werden, die zwischen dem Kunden und einem dritten Dienstleister (weder der SARL noch einem ihrer Partner) während des Aufenthalts geschlossen wurden.

ARTIKEL 3 – SAS-REISE- UND/ODER AUFENTHALTSVERANSTALTER

Alle Dienstleistungen, die diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen, werden organisiert (produziert und/oder vertrieben) von:

Name: CAMPINGENTWICKLUNG

Status: SAS

Adresse: 110 Chemin du Camping – 26790 SUZE LA ROUSSE

Tel.: 04 26 34 18 02

E-Mail: contact@suzeluxenature.com

SIRET-Nummer: 952 827 582 00018

APE-Code: 5530 Z

Innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR40952827582

Die SAS ist gemäß den Bestimmungen der Artikel R. 211-35 ff. des Tourismusgesetzes bei + SIMPLE, 2 rue Grignan 13001 MARSEILLE, berufshaftpflichtversichert

ARTIKEL 4 – KUNDENINFORMATIONEN

4.1 – Informationen vor Vertragsschluss

Die in den verschiedenen Kommunikationsmedien (Broschüren, Kataloge, Website usw.) der SAS enthaltenen Informationen und Bilder können Änderungen unterliegen, die dem Kunden vor Vertragsabschluss mitgeteilt werden.

SAS bemüht sich im Namen seiner potenziellen Partner nach besten Kräften, Fotos, Illustrationen und Karten bereitzustellen, um dem Kunden einen Überblick über die angebotenen Dienste sowie deren Komfort zu geben.

Allerdings können diese Bilder den Inhalt der Dienste nicht genau wiedergeben. Der Kunde kann bei SAS weitere Informationen zu den Merkmalen dieser Dienste telefonisch unter 0426341802 (Anruf ohne Premium-Tarif) oder per E-Mail anfordern: contact@suzeluxenature.com

Es wird ausdrücklich vereinbart, dass bestimmte von SAS oder einem seiner Partner angebotene Aktivitäten je nach Saison nicht unbedingt verfügbar sind und/oder von der Anmeldung einer Mindestteilnehmerzahl abhängig sind.

4.2 – Informationen vor Beginn der Leistungserbringung.

Die SAs verpflichten sich, dem Kunden mindestens zehn (10) Tage vor dem geplanten Abreisedatum Informationen wie den Namen, die Adresse und die Telefonnummer des Hauptstandorts, an dem die Dienstleistungen erbracht werden, oder, falls dies nicht möglich ist, die Namen, Adressen und Telefonnummern lokaler Organisationen mitzuteilen, die dem Kunden im Falle von Schwierigkeiten helfen können, oder, falls dies nicht der Fall ist, die Telefonnummer, über die im Notfall Kontakt mit der SAS aufgenommen werden kann.

ARTIKEL 5 – KEINES WIDERRUFSRECHTS

Der Kunde wird darüber informiert, dass die von der SAS angebotenen Dienstleistungen in Anwendung der Artikel L. 121-16-1 und L. 121-21-8 12° des Verbraucherschutzgesetzes hinsichtlich der Beherbergungsleistungen (mit Ausnahme von Wohnunterkünften), der Verpflegung oder der Freizeitaktivitäten, die zu einem bestimmten Datum oder Zeitraum erbracht werden müssen, nicht der Anwendung des in den Artikeln L. vorgesehenen Widerrufsrechts unterliegen. 121-21 ff. des Verbraucherschutzgesetzes zum Fernabsatz.

Folglich unterliegen die auf der Website oder über die Telefonplattform bestellten Dienstleistungen ausschließlich den Stornierungs- und Änderungsbedingungen, die in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen und/oder in etwaigen Besonderen Verkaufsbedingungen vorgesehen sind.

ARTIKEL 6 – VERTRAGSABSCHLUSS

Jede Bestellung ist Kunden vorbehalten, die diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die für jede Bestellung spezifischen Sonderbedingungen vollständig gelesen und diese durch Klicken auf der Website oder gegebenenfalls bei einem der SAS-Verkaufsvertreter, telefonisch oder in einer ihrer physischen Verkaufsstellen akzeptiert haben.

Der unter den in Artikel 7.2.3 unten aufgeführten Bedingungen geschlossene Vertrag verpflichtet den Kunden und alle in der Reservierung genannten Teilnehmer, die diese Verkaufsbedingungen und etwaige Sonderbedingungen vorbehaltlos auf eigene Rechnung sowie auf Rechnung der Personen, für die sie verantwortlich sind, akzeptieren und sich verpflichten, alle Anweisungen und Anweisungen im Zusammenhang mit der genannten Bestellung zu respektieren, die sich aus Dokumenten oder Anweisungen der SAS ergeben können.

Es liegt in der Verantwortung der Person, die die Reservierung vornimmt, sicherzustellen, dass alle Teilnehmer diese Bedingungen und Verpflichtungen kennen und akzeptieren.

ARTIKEL 7 – BESTELLUNGSBEDINGUNGEN UND VERTRAGSABSCHLUSS

7.1 – Gültige Reservierungsbedingungen

Für jede Reservierung, unabhängig vom Medium, muss der Kunde mindestens 18 Jahre alt (oder volljährig) und geschäftsfähig sein.

Der Kunde garantiert die Richtigkeit und Genauigkeit der von ihm für die Reservierung angegebenen Informationen, unabhängig davon, ob diese Daten ihn direkt oder einen anderen Teilnehmer der Dienste betreffen.

Jede betrügerische Handlung in diesem Zusammenhang oder die insbesondere gegen die Vertragsbedingungen verstößt, kann dazu führen, dass SAS dem Kunden jederzeit den Abschluss seiner Bestellung, den Zugang zu den betreffenden Diensten und/oder die Einleitung eines Gerichtsverfahrens verweigert.

7.2 – Elektronischer Vertragsabschluss

7.2.1. Sobald der Vertrag wirksam abgeschlossen wurde, wird er von der SAS unter Einhaltung der gesetzlich vorgeschriebenen Dauer computergestützt archiviert.

7.2.2. Die Einhaltung der unten aufgeführten Schritte zum Abschluss des Vertrags aus der Ferne ist eine zwingende Voraussetzung für den Abschluss des Vertrags auf elektronischem Weg. Andernfalls ist der Vertrag nicht bindend und es steht der SAS frei, die betreffenden Dienstleistungen nicht auszuführen.

Schritte zum elektronischen Vertragsabschluss:

- Der Kunde führt eine Suche auf der Website durch.

- Im Anschluss an diese Anfrage werden dem Kunden ein oder mehrere Serviceangebote mitgeteilt. Letzterer wird außerdem über die Nichtanwendung des Widerrufsrechts im Zusammenhang mit einem Fernverkauf und über die für diese Dienste geltenden Stornierungsbedingungen informiert.

- Der Kunde bestätigt seine Auswahl, indem er auf die gewünschte Dienstleistung klickt. Der Kunde muss eine gültige E-Mail-Adresse angeben, die er regelmäßig abzufragen verpflichtet.

- Eine Zusammenfassung aller Auswahlmöglichkeiten mit Datum und Gesamtpreis der Dienstleistung(en) ermöglicht es dem Kunden, die Einzelheiten seiner Bestellung zu überprüfen.

Der Kunde muss sicherstellen, dass alle angezeigten Informationen seinen Wünschen entsprechen (Art der Dienstleistungen, Datum, Uhrzeit, Art und Adresse des Aufenthalts, Preis, Identität, Alter der Teilnehmer usw.).

Andernfalls kann er die Änderung vor der Bestätigung seiner Bestellung vornehmen. Nach dieser Validierung können diese Informationen nicht mehr geändert werden.

- Vorbehaltlich der vorherigen Lektüre und ausdrücklichen Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen und etwaiger Sonderbedingungen kann der Kunde seine Bestellung bestätigen und mit der Zahlung fortfahren, indem er auf die Schaltfläche zum Kaufen klickt. Der Vertrag kommt dann wirksam zustande.

- SAS sendet dem Kunden in seinem Namen und im Namen seiner Partner so schnell wie möglich nach der Bestellung per E-Mail eine Empfangsbestätigung, in der die Bestellung bestätigt und ihre wesentlichen Elemente wie die Identifizierung der bestellten Dienstleistung, der Preis und die Mengen aufgeführt werden. Jede Änderung dieser Informationen ist in Artikel 9 aufgeführt.

Der Kunde muss SAS kontaktieren, wenn er innerhalb von fünf (5) Tagen nach Vertragsschluss keine Auftragsbestätigung erhalten hat.

ARTIKEL 8 – PREIS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

8.1 – Allgemeine Bestimmungen

Die Preise sind in Euro angegeben.

Die Beschreibungen der Dienstleistungen geben die im Preis enthaltenen Elemente an. Darin enthalten sind alle Steuern (mit Ausnahme der Kurtaxe), einschließlich der SAS-Anmeldegebühren und der damit verbundenen Servicekosten.

Darüber hinaus sind im Preis im Allgemeinen und sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, alle persönlichen oder mit der Bestellung verbundenen Kosten des Kunden, insbesondere Versicherungen, zusätzliche Aktivitäten mit Dritten gemäß Artikel 2.2 und ganz allgemein alle Leistungen, die nicht ausdrücklich in der Reservierungsbestätigung enthalten sind, nicht im Preis enthalten.

Preisnachlässe und Werbeangebote, die auf der Website, in Broschüren und anderen SAS-Dokumenten angegeben sind, können, sofern nicht schriftlich anders angegeben, nicht für dieselbe Bestellung miteinander kombiniert werden.

8.2 – Mitgliedsbeitrag

Es ist kein Mitgliedsbeitrag erforderlich.

8.3 – Preisänderungen

Die Preise der Dienstleistungen wurden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden wirtschaftlichen Bedingungen festgelegt.

SAS behält sich das Recht vor, die Preise bis zum Datum der Auftragsbestätigung jederzeit zu ändern.

Im Falle von Änderungen oder der Erhebung von Gebühren und Steuern im Zusammenhang mit den in der Bestellung enthaltenen Dienstleistungen können die Preise auch nach der Bestätigung geändert werden. In diesem Fall behält sich SAS das Recht vor, den Gesamtbetrag der genannten Bestellung entsprechend der prozentualen Änderung des betreffenden Elements zu ändern.

Gegebenenfalls wird der Kunde über jede Preiserhöhung schriftlich informiert und kann die vorgenommene Änderung unter den in Artikel 9 vorgesehenen Bedingungen entweder stornieren oder akzeptieren.

8.4 – Anzahlung

8.4.1 Anzahlung im Rahmen einer Bestellung von Einzelleistungen

Für jede Bestellung, die innerhalb eines Zeitraums von mehr als 30 Tagen ab dem Abreisedatum bestätigt wird (dies ist nicht inbegriffen), zahlt der Kunde innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsschluss eine Anzahlung in Höhe von 25 % des Gesamtpreises einschließlich Steuern (TTC), wenn der Vertrag nicht über unsere Website bestätigt wurde (Zahlung der Anzahlung am Tag des Abonnements, wenn über unsere Website gekauft).

8.4.2 Anzahlung im Rahmen einer Bestellung von Gruppendienstleistungen

Der Kunde muss eine Anzahlung in Höhe von 25 % des Aufenthaltsbetrags, 50 % 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts und den Restbetrag bei der Ankunft leisten, es sei denn, dies wurde ausdrücklich und formell mit SAS vereinbart. Die von den örtlichen Behörden erhobene Kurtaxe wird gegebenenfalls zum Aufenthaltspreis hinzugerechnet.

8.5 – Zahlungsbedingungen

Zahlungen erfolgen per Bankkarte, Überweisung, Scheck oder E-Urlaubsgutscheinen, sobald die Bestellung auf der Website und über die Telefonplattform abgeschlossen ist.

Die Bezahlung erfolgt per Bankkarte, Scheck, Bargeld und „ANCV“-Urlaubsgutscheinen für Reservierungen, die in den physischen Empfangsbereichen der SAS oder per Post vorgenommen werden.

Im Falle einer Zahlung per Scheck muss dieser an SAS zahlbar sein und den Betrag einschließlich Steuern der Bestellung begleichen, auf dessen Rückseite die Identitätsnachweisnummer des Kunden vermerkt ist.

Unbeschadet der Möglichkeit, dass der Kunde die Bestellung gemäß den hier genannten Bedingungen storniert, kann der per Kreditkarte oder Scheck erteilte Zahlungsauftrag von ihm nicht storniert werden.

Der Kunde garantiert SAS, dass er Inhaber des verwendeten Zahlungsmittels ist und über ausreichende Mittel verfügt, um die Zahlung seiner Bestellung vollständig zu decken.

Sollte es aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, die zur Zahlung dieser Bestellung geschuldeten Beträge abzubuchen, wird der Kaufvorgang abgebrochen.

8.6 – Transaktionssicherheit

Zur Absicherung der vom Kunden durchgeführten Transaktionen, insbesondere auf der Website, und zur Bekämpfung von Kreditkartenbetrug werden die im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung übermittelten Informationen automatisch analysiert, um ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit zu gewährleisten.

Aus diesem Grund kann die SAS den Kunden per E-Mail auffordern, seine Identität und Adresse nachzuweisen, um sich vor betrügerischen Transaktionen zu schützen. Durch diese Belege gewährleistet die SAS eine bessere Sicherheit, indem sie sicherstellt, dass der Kunde der Eigentümer der verwendeten Bankkarte ist.

Bei Bestellungen per Scheck oder einem anderen Zahlungsmittel kann vom Kunden auch ein Nachweis über den Inhaber des Schecks verlangt werden, immer um maximale Transaktionssicherheit zu gewährleisten.

S8.7 – Bedingungen der Rückerstattung durch SAS

Sofern SAS nichts anderes angibt, erfolgt die Rückerstattung an den Kunden per Scheck.

Bei Zahlung per ANCV-Scheck erfolgt die Rückerstattung des Kunden ebenfalls per Scheck ohne ANCV-Provision.

ARTIKEL 9 – STORNIERUNG/ÄNDERUNG DER BESTELLUNG

9.1 – Allgemeine Bestimmungen

Bei verspäteter Ankunft, vorzeitiger Abreise oder Abwesenheit des Kunden während des Aufenthalts schuldet SAS weder eine Rückerstattung noch einen Preisnachlass.

Darüber hinaus kann der Verzicht des Kunden auf eine Dienstleistung oder eines ihrer Elemente nicht von der SAS erstattet oder entschädigt werden.

Jede vollständige Stornierung einer Bestellung führt zur Kündigung des Vertrags.

9.2 – Stornierung/Änderung der Bestellung durch SAS

Die Bedingungen für die Stornierung und Änderung von Bestellungen durch SAS sind in den nachstehend aufgeführten Artikeln R.211-9 ff. des Tourismusgesetzes aufgeführt.

SAS behält sich das Recht vor, jeden Dienst zu stornieren, wenn die Mindestanzahl an Registranten nicht erreicht wird. Gegebenenfalls werden die betreffenden Tätigkeiten in mindestens einem Informationsdokument der SAS (Katalog, Broschüre, Vertragsdokumente etc.) aufgeführt. Gegebenenfalls wird der Kunde innerhalb einer Frist von maximal einundzwanzig (21) Tagen vor Beginn des Aufenthalts über die Stornierung der betreffenden Dienstleistungen informiert.

Gemäß den Bestimmungen von Artikel R. 211-9 des Tourismusgesetzes gilt eine Preiserhöhung von mehr als 10 % des im Vertrag genannten Preises als erheblich.

Im Falle einer Änderung des Vertrags vor der Abreise des Kunden muss der Antrag auf Kündigung oder Annahme der Änderung der SAS innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt der Informationen über die Änderung beim Kunden auf einem schriftlichen Weg mitgeteilt werden, der eine Empfangsbestätigung ermöglicht (RAR-Brief, Fax, E-Mail usw.).

Jeder Vertrag, der durch betrügerische Nutzung der Website durch den Kunden oder durch die Verwendung von Daten, die ihm nicht gehören, geschlossen wurde, kann von SAS gekündigt werden, ohne dass eine Rückerstattung zugunsten des Kunden erfolgt und unbeschadet des Rechtswegs von SAS.

9.3 – Änderung von Bestellungen durch den Kunden

Die Änderung einer Reservierung kann über das SAS-Telefoncenter oder an der Rezeption vorgenommen werden:

• Centrale téléphonique : 0033 4 90 36 52 20 (Ouvert de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h30
• Physisches Empfangsbüro (nur wenn der Campingplatz geöffnet ist): Camping Suze Luxe Nature (geöffnet von 9:00 bis 12:00 Uhr und von 15:00 bis 19:00 Uhr) 110 chemin du Camping in Suze-la-Rousse

Jede Änderung muss vom Kunden per E-Mail oder Post bestätigt werden.

Bei jeder Reservierung einer Dienstleistung, die einem Festpreis pro Nacht und für eine maximale Personenzahl und nicht pro Person entspricht, führt die Änderung der Personenzahl nach unten oder oben im Rahmen der von der SAS genehmigten Personenzahl in keinem Fall zu einer Preisänderung entsprechend dieser Änderung. Nur die Stornierung aller Dienstleistungen führt zu einer Rückerstattung gemäß den Bestimmungen von Artikel 9 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

9.4 – Stornierung der Bestellung durch den Kunden

Die Referenzzeitzone für die Berechnung möglicher Rückerstattungen aufgrund einer Stornierung oder Änderung ist wie folgt: UTC+1.

9.4.1 Stornierung einer Bestellung für einzelne Dienstleistungen

Im Falle einer Stornierung des Kunden von seiner gesamten Bestellung einzelner Leistungen wird der in diesem Zusammenhang gezahlte Preis bzw. die Anzahlung (Verwaltungsgebühren, eventuelle Mitgliedsbeiträge, die von der SAS einbehalten) unter folgenden Bedingungen zurückerstattet:

bleiben

Bei Stornierung mehr als 45 Tage vor Beginn des Aufenthalts	5 % sowie etwaige Rechte (Bearbeitungsgebühren, Reiserücktrittsversicherung usw.) vorbehalten.
Bei einer Stornierung zwischen 45 und 31 Tagen vor Beginn des Aufenthalts	wird eine Anzahlung von 25 % einbehalten
Bei einer Stornierung zwischen 30 Tagen und 11 Tagen vor Beginn des Aufenthalts werden	50 % einbehalten
Bei einer Stornierung ab 10 Tage vor Aufenthaltsbeginn werden	100 % des Gesamtbetrages einbehalten

Bei verspäteter Anreise, vorzeitiger Abreise oder Abwesenheit während Ihres Aufenthaltes wird keine Rückerstattung gewährt

9.4.2 Stornierung einer Bestellung für Gruppendienstleistungen

Im Falle einer Stornierung der gesamten Bestellung von Gruppendienstleistungen durch den Kunden wird der in diesem Zusammenhang gezahlte Preis bzw. die Anzahlung (Verwaltungsgebühren, eventuelle Mitgliedsbeiträge, die von der SAS einbehalten) unter folgenden Bedingungen zurückerstattet:

Stornierung mehr als 30 Tage vor Aufenthaltsbeginn.	Die Stornogebühren betragen 25 % des Rechnungsbetrages des Aufenthalts
Annulation moins de 30 jours avant le début du séjour	75 % du montant du séjour seront retenus

Bei verspäteter Anreise, vorzeitiger Abreise oder Abwesenheit während des Aufenthalts wird keine Rechnungsreduktion oder Rückerstattung gewährt. Die endgültige Anzahl muss der Gemeinde spätestens bei Vertragsunterzeichnung schriftlich bestätigt werden.

ARTIKEL 10 – ÜBERTRAGUNG DES VERTRAGS

Gemäß Artikel R211-7 des Tourismusgesetzbuchs und vorbehaltlich der schriftlichen Zustimmung der SAS kann der Kunde seinen Vertrag auf jeden Abtretungsempfänger übertragen, der die gleichen Merkmale für die Inanspruchnahme der Dienstleistungen und insbesondere die gleiche Art der Unterbringung, die gleiche Anzahl der betroffenen Personen, Kinder in der gleichen Altersgruppe, die gleichen Aktivitäten usw. erfüllt.

Gegebenenfalls muss der übertragende Kunde die SAS spätestens sieben (7) Tage vor Beginn des betreffenden Aufenthalts, mit Ausnahme des Abreisedatums, auf einem Weg, der eine Empfangsbestätigung ermöglicht (z. B. RAR-Brief, E-Mail), informieren und alle für die Vertragsübertragung erforderlichen Belege vorlegen.

SAS behält sich das Recht vor, diese Übertragung aus Gründen abzulehnen, die damit zusammenhängen, dass der Empfänger die Bedingungen nicht erfüllt hat, oder weil die entsprechenden Belege nicht vorgelegt wurden.

Die Übertragung ist mit der Zahlung nicht erstattungsfähiger Verwaltungsgebühren in Höhe von 150 € inklusive Steuern verbunden, die vom Übertragungsempfänger zu zahlen sind. Dieser Betrag wird im Falle einer Vertragsbeendigung niemals zurückerstattet.

Bei Nichteinhaltung der oben genannten Bedingungen für die Übertragung von Dienstleistungen kann die SAS beschließen, diese Übertragung nicht anzunehmen und die als Übernehmer angegebene Person für die betreffenden Dienstleistungen vollständig bezahlen zu lassen.

ARTIKEL 11 – AUSFÜHRUNG DER DIENSTLEISTUNGEN

11.1 - Belegung der Unterkunftsräume

Die Unterkunftsplätze stehen am Anreisetag erst ab 15:00 Uhr zur Verfügung und müssen am Abreisetag vor 10:00 Uhr geräumt werden, unabhängig von der Ankunfts- oder Abfahrtszeit des vom Kunden genutzten Transportmittels, um zum Aufenthaltsort zu gelangen. Jeder Überschuss kann zur Abrechnung einer zusätzlichen Nacht zum angezeigten öffentlichen Tarif führen.

Bei etwaigen Änderungen dieser Zeiten teilt SAS dem Kunden rechtzeitig vor Beginn der Reise oder des Aufenthalts die Abfahrts- und Ankunftszeiten mit.

Wenn die von Ihrer Bestellung betroffene Unterkunft über keine Nachtrezeption verfügt, empfehlen wir Ihnen, Vorkehrungen zu treffen, um das Rezeptionspersonal im Falle einer verspäteten Ankunft zu benachrichtigen.

Haustiere sind auf dem Campingplatz SUZE LUXE NATURE der SAS unter bestimmten Bedingungen erlaubt (ausgenommen Baroudeur und Hochhaushütten).

ARTIKEL 12 – HAFTUNG

12.1 – Verantwortung der SAS

12.1.1 – Im Rahmen der Nutzung der Website oder der Telefonzentrale

Keine Anomalie oder kein Fehler, der auf der Website oder der Telefonzentrale auftritt, kann die Haftung von SAS im Falle von Fehlfunktionen auf Websites, Software oder Terminals des Kunden oder Dritter nach sich ziehen.

Unter keinen Umständen haftet SAS für vorhersehbare oder unvorhersehbare materielle oder immaterielle Schäden (einschließlich insbesondere entgangenen Gewinns oder entgangener Chancen usw.), die sich aus der Nutzung oder der vollständigen oder teilweisen Unmöglichkeit der Nutzung der Website oder der Telefonplattform ergeben.

12.1.2 – Im Rahmen der Ausführung der Dienste

Gemäß den Bestimmungen von Artikel L.211-16 des Tourismusgesetzes ist SAS Ihnen gegenüber automatisch für die ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen verantwortlich, die sich ausschließlich aus der Bestellung des Kunden ergeben, unabhängig davon, ob diese Verpflichtungen von ihr selbst oder von anderen Partnerdienstleistern ausgeführt werden, unbeschadet ihres Rückgriffsrechts gegen diese.

Die SAS unterliegt der zivilrechtlichen Haftungsregelung (Artikel 1240 des Zivilgesetzbuchs) für alle Dienstleistungen, die nicht unter die in Artikel L.211-1 des Tourismusgesetzbuchs definierten Dienstleistungen fallen.

Die im Rahmen des Aufenthalts durchgeführten Tätigkeiten und/oder Transporte, die zum Abschluss eines Vertrages zwischen dem Kunden und einem externen Dienstleister führen, liegen in der Verantwortung dieses Dienstleisters. Eine Haftung der SAS kann in diesem Zusammenhang keinesfalls geltend gemacht werden.

SAS kann nicht für Diebstahl und/oder Vandalismus im Rahmen einer Dienstleistung haftbar gemacht werden. Die persönlichen Gegenstände und Wertsachen des Kunden müssen während der gesamten Dauer des Aufenthalts/Pakets unter seiner Aufsicht stehen.

12.2 – Verantwortung des Kunden

12.2.1 – Im Rahmen der Nutzung der Website und der Telefonzentrale

Der Kunde ist verpflichtet, zu prüfen, ob die von ihm verwendete Computerkonfiguration frei von Viren ist und sich in einwandfreiem Zustand befindet.

Der Kunde trägt die finanzielle Verantwortung für die Nutzung der Website und des Telefongesprächs, die sowohl in seinem Namen als auch im Auftrag Dritter, einschließlich Minderjähriger, erfolgt, es sei denn, er kann eine betrügerische Nutzung nachweisen, die nicht auf einem Verschulden und/oder einer Fahrlässigkeit seinerseits beruht.

12.2.2 – Im Rahmen der Ausführung der Dienste

Der Kunde sowie alle an der Bestellung beteiligten Teilnehmer verpflichten sich, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, etwaige Besondere Verkaufsbedingungen sowie alle Anweisungen und Anweisungen im Zusammenhang mit der Ausführung der Dienstleistungen zu respektieren, die in einer Broschüre/einem Katalog, auf der Website oder mündlich von der SARL und allen ihren Mitarbeitern enthalten sind, und sich während der gesamten Erbringung der Dienstleistungen sicher, respektvoll und höflich zu verhalten.

Für den Fall, dass das Verhalten des Kunden oder eines der oben genannten Teilnehmer dazu führen könnte, dass einem der SAS-Mitarbeiter, anderen Kunden und Dritten im Allgemeinen Schaden, Gefahr oder Probleme entstehen, behält sich SAS das Recht vor, den Aufenthalt des Kunden jederzeit nach eigenem Ermessen zu beenden.

In diesem Fall kann letzterer keine Erstattung oder Entschädigung für die vorzeitige Beendigung seiner Bestellung verlangen. Die SAS behält sich außerdem das Recht vor, vom Kunden die Erstattung der aus dieser Einstellung resultierenden Kosten zu fordern, unbeschadet des Antrags auf rechtlichen Ersatz des festgestellten Schadens.

Darüber hinaus kann vom Kunden die Zahlung einer Anzahlung vor oder am ersten Tag der Leistungserbringung verlangt werden. Die Höhe richtet sich nach den Leistungen Ihrer Bestellung. Dieser Betrag wird Ihnen ggf. in den Besonderen Verkaufsbedingungen mitgeteilt.

12.2.3 – Haftung für Angehörige

Jede vom Kunden abhängige Person, insbesondere jeder nicht entmündigte Minderjährige, der an den Dienstleistungen teilnimmt, muss von einem oder beiden Elternteilen oder seinem Erziehungsberechtigten begleitet werden.

ARTIKEL 13 – VERSICHERUNG

In den von SAS angebotenen Dienstleistungen ist keine Pflichtversicherung enthalten.

Der Abschluss eines weiteren Versicherungsvertrages wie insbesondere einer Reiserücktritts-/Aufenthaltsabbruchversicherung oder einer Rückführungshilfe bleibt dem Kunden überlassen. Dem Kunden wird im Rahmen der verkauften Leistungen eine optionale Reiserücktrittsversicherung angeboten. Die SAS hat die Versicherung CAMPEZ COUVERT-GRITCHEN AFFINITY abgeschlossen, 27 rue Charles Durand – CS 70139 – 18021 BOURGES Cedex. Die Klauseln und Bedingungen der Reiserücktrittsversicherung und insbesondere der garantierten Veranstaltungen finden Sie im Merkblatt, das Ihrem Reservierungsvertrag beigefügt ist.

Es liegt daher in der Verantwortung des Kunden, alle Versicherungen abzuschließen, die für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich und/oder obligatorisch sind. Als solcher schließt er insbesondere einen Vertrag ab, der seine zivilrechtliche Haftung sowohl für eigene Rechnung als auch für die Personen, für die er verantwortlich ist, abdeckt.

ARTIKEL 14 – HÖHERE GEWALT

Unter höherer Gewalt wird im Sinne des französischen Rechts verstanden und liegt insbesondere im Falle eines Streiks von SAS-Mitarbeitern und/oder Mitarbeitern eines ihrer Partner, größeren Demonstrationen, zum Zeitpunkt der Buchung unvorhersehbaren und unwiderstehlichen klimatischen Bedingungen (Stürme usw.) sowie außergewöhnlichen hydrologischen (Überschwemmungen, Überschwemmungen usw.) und geografischen Bedingungen vor.

SAS behält sich das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, wenn höhere Gewalt zu einer dauerhaften Behinderung führt.

Im Falle höherer Gewalt, die zu einem vorübergehenden Hindernis für die Ausführung des Auftrags führt, wird dieser ausgesetzt und SAS behält sich das Recht vor, das Datum und/oder den Inhalt und/oder den Ort der Ausführung zu ändern, es sei denn, die daraus resultierende Verzögerung rechtfertigt die Kündigung des Vertrags.

Für die Anwendung dieses Artikels wird unter höherer Gewalt jedes Ereignis oder jede Tatsache verstanden, die die Parteien zum Zeitpunkt der Reservierung aufgrund ihrer Natur außerhalb der Grenzen der Parteien nicht vorhersehen und nicht kontrollieren konnten, unvorhersehbar und unwiderstehlich. Als Fälle höherer Gewalt gelten daher insbesondere Fälle höherer Gewalt, zusätzlich zu denen, die von den französischen Gerichten anerkannt werden, vollständige oder teilweise Streiks innerhalb oder außerhalb des Vereins, Terrorismus, Kriege oder Aufstände, schlechtes Wetter, Epidemien, Blockierung von Transport- oder Versorgungsmitteln aus welchem ​​Grund auch immer, Erdbeben, Feuer, Sturm, Überschwemmung, Wasserschäden, Ausfall des Computersystems, das die normale Ausübung ihrer Tätigkeit durch eine Partei lahmlegt.

In jedem Fall führt die vollständige oder teilweise Nichterfüllung der Dienstleistungen aufgrund eines Falles höherer Gewalt nicht zu einer Rückerstattung oder einem Schadensersatz seitens der SAS.

ARTIKEL 15 – INFORMATIONEN UND BESCHWERDEN

Beschwerden, die während der Vertragserfüllung auftreten, müssen so bald wie möglich nach der Entdeckung des betreffenden Mangels bei der SAS und gegebenenfalls bei jedem anderen betroffenen Dienstleister eingereicht werden, damit unverzüglich nach einer Lösung gesucht werden kann.

Jede Beschwerde nach der Ausführung muss spätestens innerhalb eines (1) Monats nach Abschluss der Ausführung des Dienstes an die SAS sowie an den genannten Dienstleister unter den in Artikel 3 angegebenen Kontaktdaten gerichtet werden.

Beschwerden müssen auf einem Weg übermittelt werden, der eine Empfangsbestätigung durch SAS ermöglicht.

In diesem Zusammenhang muss der Kunde den persönlichen und vertraulichen Charakter aller Korrespondenz mit SAS respektieren.

In Ermangelung einer zufriedenstellenden Antwort und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes über „das Schlichtungsverfahren bei Verbraucherstreitigkeiten“ hat der Kunde das Recht, den von SAS CAMPING DEVELOPPEMENT angebotenen Schlichtungsdienst kostenlos in Anspruch zu nehmen. Der so vorgeschlagene Mediator für „Verbraucherrecht“ ist CM2C (Consumer Mediation Center for Justice Conciliators).

Diese Schlichtungsstelle ist erreichbar über :

• Elektronischer Weg: cm2c@cm2c.net
• Postweg: CM2C 49 rue de Ponthieu 75008 PARIS

ARTIKEL 16 – ALLGEMEINE DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN

16.1 Jede Bestellung wird Gegenstand einer Computeraufzeichnung sein, auf die der Kunde auf einfache Anfrage an die folgende Adresse zugreifen kann: contact@suzeluxenature.com

16.2. Die personenbezogenen Daten, die von der SAS erhoben werden, werden zum Zweck der Durchführung von Kommunikations- und Dienstleistungsaktivitäten verarbeitet. Diese personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Informations- und Dienstleistungsaktivitäten können zur Überwachung und Verbesserung der Partnerschaftsbeziehung sowie im Rahmen von Betrugsbekämpfungsmaßnahmen und zur Anwendung der Rechtsvorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung verarbeitet werden.

16.3. Diese Daten können zur Personalisierung von Angeboten und zum Versand von Informationen über die von der SAS angebotenen oder vertriebenen Dienste verwendet werden. Betroffene Personen haben ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch und Löschung ihrer personenbezogenen Daten sowie die Möglichkeit, konkrete Richtlinien zur Aufbewahrung, Löschung und Übermittlung dieser Daten nach dem Tod festzulegen. Sie können diese Rechte jederzeit ausüben, indem Sie ihre Anfrage per E-Mail an „promotion@escapade-vacances.fr“ senden. Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist, sowie etwaige Verjährungsfristen.

ARTIKEL 17 – ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle Vertragsdokumente, insbesondere die Besonderen Verkaufsbedingungen, unterliegen französischem Recht. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Auslegung und/oder Ausführung fallen in die Zuständigkeit der zuständigen französischen Gerichte.

ARTIKEL 18 – BILDRECHT

18.1. SAS CAMPING DEVELOPPEMENT behält sich das Recht vor, während eines Aufenthalts aufgenommene Fotos zu verwenden (Papier, elektronisch, im Internet, auf der Website, in Ausstellungen, Diashows, den Teilnehmern ausgehändigte Foto-CDs usw.).

18.2. Wenn die Familie oder der gesetzliche Vertreter nicht möchte, dass einer der Teilnehmer auf den Fotos erscheint, muss er der SAS spätestens 8 Tage vor Beginn des Aufenthalts eine schriftliche Absage zukommen lassen.

ARTIKEL 19 – VERSCHIEDENES

19.1. Die Tatsache, dass die SAS zu einem bestimmten Zeitpunkt eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen und allgemein eines der Vertragsdokumente nicht geltend macht, kann nicht als Verzicht der Letzteren auf die spätere Inanspruchnahme ausgelegt werden.

Für den Fall, dass eine der Bestimmungen des Vertrags oder einer seiner Bestandteile für nichtig oder unwirksam erklärt wird, gilt diese als ungeschrieben, ohne dass dadurch die Gültigkeit der anderen Bestimmungen berührt wird, es sei denn, die für nichtig oder unwirksam erklärt Bestimmung war für die Ausführung des besagten Vertrags wesentlich und entscheidend.

19.2. Darüber hinaus wird ausdrücklich vereinbart, dass die im SAS-Informationssystem, insbesondere in den von SAS verwendeten elektronischen Nachrichtenübermittlungstools, gespeicherten Daten, vorbehaltlich offensichtlicher Fehler seitens SAS, Beweiskraft hinsichtlich der erteilten Bestellungen und der Erfüllung der Verpflichtungen der Parteien haben.

Daten auf Computern oder elektronischen Medien, die von der SAS aufbewahrt werden, stellen Beweismittel dar und sind, wenn sie von der SAS in einem streitigen oder anderen Verfahren als Beweismittel vorgelegt werden, zwischen den Parteien auf die gleiche Weise, unter den gleichen Bedingungen und mit der gleichen Beweiskraft zulässig, gültig und durchsetzbar wie jedes Dokument, das schriftlich erstellt, erhalten oder aufbewahrt würde.

ARTIKEL 20 – AUSZÜGE AUS DEM TOURISMUSGESETZ

Die Broschüre oder der Katalog sowie der zusammenfassende Bestellvorschlag, der in Papierform oder elektronisch ausgetauscht wird, stellen die Vorabinformationen im Sinne von Artikel R. 211-4 des Tourismusgesetzes dar.

Artikel R. 211-3

„Vorbehaltlich der in Artikel L. 211-7 Absätze 3 und 4 vorgesehenen Ausnahmen erfordert jedes Angebot und jeder Verkauf von Reise- oder Aufenthaltsleistungen die Vorlage geeigneter Dokumente, die den in diesem Abschnitt festgelegten Regeln entsprechen.

Beim Verkauf von Flugscheinen oder Fahrscheinen für den Linienverkehr, die nicht mit Dienstleistungen im Zusammenhang mit dieser Beförderung einhergehen, stellt der Verkäufer dem Käufer einen oder mehrere Fahrscheine für die gesamte Reise aus, die vom Beförderer oder unter seiner Verantwortung ausgestellt werden. Bei Beförderungen auf Abruf sind Name und Anschrift des Beförderers anzugeben, in dessen Auftrag die Fahrkarten ausgestellt werden.

Die getrennte Abrechnung der verschiedenen Bestandteile desselben Reisepakets entbindet den Verkäufer nicht von den Verpflichtungen, die ihm durch die Rechtsvorschriften dieses Abschnitts auferlegt werden. »

Artikel R. 211-3-1

„Der Austausch vorvertraglicher Informationen bzw. die Bereitstellung vertraglicher Konditionen erfolgt schriftlich. Sie können elektronisch unter den in den Artikeln 1127 bis 1227-6 des Bürgerlichen Gesetzbuchs vorgesehenen Gültigkeits- und Ausübungsbedingungen erfolgen. Es werden der Name oder Firmenname und die Anschrift des Verkäufers sowie die Angabe seiner Eintragung in das in Artikel L. 141-3 Buchstabe a vorgesehene Register oder gegebenenfalls der Name, die Anschrift und die Eintragung des im zweiten Absatz von Artikel R. 211-2 genannten Verbandes oder Verbandes angegeben. »

Artikel R. 211-4

„Vor Vertragsschluss muss der Verkäufer dem Verbraucher Informationen über Preise, Termine und andere Elemente der während der Reise oder des Aufenthalts erbrachten Dienstleistungen mitteilen, wie zum Beispiel:

1° Bestimmungsort, Mittel, Merkmale und Kategorien des verwendeten Transportmittels;

2° Die Art der Unterkunft, ihre Lage, ihr Komfortniveau und ihre Hauptmerkmale, ihre Zulassung und ihre touristische Klassifizierung entsprechend den Vorschriften oder Gepflogenheiten des Gastlandes;

3° Die angebotenen Catering-Dienstleistungen;

4° Die Beschreibung der Reiseroute, wenn es sich um eine Rundreise handelt;

5° Die Verwaltungs- und Gesundheitsformalitäten, die von Staatsangehörigen oder von Staatsangehörigen eines anderen Mitgliedstaats der Europäischen Union oder eines Vertragsstaats des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum insbesondere beim Grenzübertritt zu erledigen sind, sowie die Fristen für deren Erledigung;

6. Besuche, Ausflüge und andere Dienstleistungen, die im Paket enthalten sind oder möglicherweise gegen Aufpreis verfügbar sind;

7° Die Mindest- oder Höchstgröße der Gruppe, die die Durchführung der Reise oder des Aufenthalts ermöglicht, sowie, wenn die Reise oder der Aufenthalt einer Mindestteilnehmerzahl unterliegt, die Frist für die Benachrichtigung des Verbrauchers im Falle einer Stornierung der Reise oder des Aufenthalts; dieses Datum kann nicht weniger als einundzwanzig Tage vor dem Abreisedatum festgelegt werden;

8. Der Betrag oder Prozentsatz des Preises, der bei Vertragsabschluss als Anzahlung zu zahlen ist, sowie der Zahlungsplan für den Restbetrag;

9° Die im Vertrag gemäß Artikel R. 211-8 vorgesehenen Bedingungen für die Preisänderung;

10. Stornierungsbedingungen vertraglicher Art;

11° Die in den Artikeln R. 211-9, R. 211-10 und R. 211-11 festgelegten Stornierungsbedingungen;

12° Informationen zum optionalen Abschluss eines Versicherungsvertrags, der die Folgen bestimmter Stornierungsfälle abdeckt, oder eines Assistance-Vertrags, der bestimmte spezifische Risiken abdeckt, insbesondere Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit;

13° Wenn der Vertrag Lufttransportdienstleistungen umfasst, die in den Artikeln R. 211-15 bis R. 211-18 vorgesehenen Informationen für jeden Flugabschnitt. »

Artikel R. 211-5

« Vorherige Informationen an den Verbraucher binden den Verkäufer, es sei denn, der Verkäufer behält sich in diesen Informationen ausdrücklich das Recht vor, bestimmte Elemente zu ändern. Der Verkäufer muss in diesem Fall klar angeben, in welchem ​​Umfang und an welchen Elementen diese Änderung vorgenommen werden kann.

In jedem Fall sind Änderungen der Vorabinformationen dem Verbraucher vor Vertragsschluss mitzuteilen. »

Artikel R. 211-6

« Der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geschlossene Vertrag bedarf der Schriftform, muss in zweifacher Ausfertigung erstellt und von beiden Parteien unterzeichnet werden, von denen eine dem Käufer ausgehändigt wird. Bei elektronischem Vertragsabschluss gelten die Artikel 1125 bis 1127-6 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Der Vertrag muss folgende Klauseln enthalten:

1° Name und Anschrift des Verkäufers, seines Bürgen und seines Versicherers sowie Name und Anschrift des Veranstalters;

2° Das oder die Reiseziele der Reise und im Falle eines geteilten Aufenthalts die verschiedenen Zeiträume und deren Daten;

3. Die verwendeten Transportmittel, Merkmale und Kategorien sowie die Daten und Orte der Abfahrt und Rückkehr;

4° Die Art der Unterbringung, ihre Lage, ihr Komfortniveau und ihre Hauptmerkmale sowie ihre touristische Einstufung gemäß den Vorschriften oder Gepflogenheiten des Gastlandes;

5° Die angebotenen Catering-Dienstleistungen;

6° Die Reiseroute, wenn es sich um eine Rundreise handelt;

7. Besuche, Ausflüge oder andere Leistungen, die im Gesamtpreis der Reise oder des Aufenthalts enthalten sind;

8° Der Gesamtpreis der in Rechnung gestellten Dienstleistungen sowie die Angabe einer möglichen Änderung dieser Rechnung gemäß den Bestimmungen von Artikel R. 211-8;

9. Gegebenenfalls Angabe von Gebühren oder Steuern im Zusammenhang mit bestimmten Dienstleistungen, wie z. B. Lande-, Ausschiffungs- oder Einschiffungssteuern in Häfen und Flughäfen, Kurtaxen, wenn diese nicht im Preis der erbrachten Dienstleistung(en) enthalten sind;

10. Zeitplan und Zahlungsbedingungen für den Preis; Die letzte vom Käufer geleistete Zahlung darf nicht weniger als 30 % des Reise- oder Aufenthaltspreises betragen und muss bei Vorlage der Unterlagen zur Durchführung der Reise oder des Aufenthalts erfolgen.

11° Die vom Käufer gewünschten und vom Verkäufer akzeptierten Sonderbedingungen;

12° Die Bedingungen, unter denen der Käufer beim Verkäufer eine Beschwerde wegen Nichterfüllung oder mangelhafter Vertragserfüllung einreichen kann, wobei die Beschwerde so bald wie möglich und auf jedem Weg, der es dem Verkäufer ermöglicht, eine Empfangsbestätigung zu erhalten, einzureichen und gegebenenfalls schriftlich dem Reiseveranstalter und dem betreffenden Leistungserbringer mitzuteilen ist;

13° Die Frist für die Benachrichtigung des Käufers im Falle einer Stornierung der Reise oder des Aufenthalts durch den Verkäufer für den Fall, dass die Beendigung der Reise oder des Aufenthalts an eine Mindestteilnehmerzahl geknüpft ist, gemäß den Bestimmungen von 7° von Artikel R. 211-4;

14° Stornierungsbedingungen vertraglicher Art;

15° Die in den Artikeln R. 211-9, R. 211-10 und R. 211-11 vorgesehenen Stornierungsbedingungen;

16° Einzelheiten zu den abgedeckten Risiken und der Höhe der Garantien im Rahmen des Versicherungsvertrags, der die Folgen der Berufshaftpflicht des Verkäufers abdeckt;

17° Informationen zum Versicherungsvertrag, der die Folgen bestimmter vom Käufer abgeschlossener Stornierungsfälle abdeckt (Vertragsnummer und Name des Versicherers) sowie Informationen zum Assistance-Vertrag, der bestimmte spezifische Risiken abdeckt, insbesondere Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit; in diesem Fall muss der Verkäufer dem Käufer ein Dokument vorlegen, in dem mindestens die abgedeckten und die ausgeschlossenen Risiken aufgeführt sind;

18° Die Frist für die Benachrichtigung des Verkäufers im Falle einer Vertragsabtretung durch den Käufer;

19° Die Verpflichtung, dem Käufer mindestens zehn Tage vor dem geplanten Abreisedatum die folgenden Informationen zukommen zu lassen:

1. a) Name, Adresse und Telefonnummer der örtlichen Vertretung des Verkäufers oder, falls diese nicht vorhanden ist, Namen, Adressen und Telefonnummern lokaler Organisationen, die dem Verbraucher im Falle von Schwierigkeiten weiterhelfen können, oder, falls dies nicht der Fall ist, die Telefonnummer, die eine dringende Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer ermöglicht;
2. b) Bei Reisen und Aufenthalten von Minderjährigen im Ausland eine Telefonnummer und eine Adresse, die eine direkte Kontaktaufnahme mit dem Kind bzw. der für den Aufenthalt vor Ort verantwortlichen Person ermöglichen;

20° Die Klausel über die Kündigung und Rückerstattung der vom Käufer gezahlten Beträge ohne Vertragsstrafe im Falle der Nichteinhaltung der Informationspflicht gemäß Artikel R. 211-4 Nr. 13°;

21° Die Verpflichtung, dem Käufer rechtzeitig vor Beginn der Reise oder des Aufenthalts die Abfahrts- und Ankunftszeiten mitzuteilen. »

Artikel R. 211-7

„Der Käufer kann seinen Vertrag an einen Zessionar abtreten, der die gleichen Voraussetzungen wie er für die Durchführung der Reise oder des Aufenthalts erfüllt, solange dieser Vertrag keine Wirkung entfaltet.“

Sofern für den Übertragenden keine günstigere Vereinbarung getroffen wurde, ist dieser verpflichtet, dem Verkäufer seine Entscheidung spätestens sieben Tage vor Reiseantritt auf eine Weise mitzuteilen, die es ihm ermöglicht, eine Empfangsbestätigung zu erhalten.

Bei einer Kreuzfahrt verlängert sich diese Frist auf fünfzehn Tage. Diese Übertragung bedarf unter keinen Umständen der vorherigen Genehmigung des Verkäufers. »

Artikel R. 211-8

„Wenn der Vertrag eine ausdrückliche Möglichkeit zur Änderung des Preises innerhalb der in Artikel L. 211-12 vorgesehenen Grenzen vorsieht, muss er die genauen Methoden zur Berechnung der Preisänderungen sowohl nach oben als auch nach unten angeben, insbesondere die Höhe der Transportkosten und der damit verbundenen Steuern, die Währung(en), die sich auf den Preis der Reise oder des Aufenthalts auswirken können, den Teil des Preises, auf den sich die Änderung bezieht, den Kurs der Währung(en), die als Referenz verwendet wird(en). die Festlegung des im Vertrag genannten Preises. »

Artikel R. 211-9

„Wenn sich der Verkäufer vor der Abreise des Käufers gezwungen sieht, eine Änderung an einem der wesentlichen Vertragsbestandteile vorzunehmen, beispielsweise eine erhebliche Preiserhöhung, und wenn er die in Artikel R. 211-4 Nr. 13° genannte Informationspflicht missachtet, kann der Käufer, unbeschadet eines Anspruchs auf Schadensersatz für eventuell entstandene Schäden und nachdem er vom Verkäufer auf einem Weg, der die Einholung einer Empfangsbestätigung ermöglicht, darüber informiert wurde:

-entweder Ihren Vertrag kündigen und die sofortige Rückerstattung der gezahlten Beträge ohne Vertragsstrafe erhalten;

-entweder die vom Verkäufer vorgeschlagene Änderung oder Ersatzreise akzeptieren; Anschließend wird von den Parteien ein Zusatzvertrag unterzeichnet, in dem die vorgenommenen Änderungen aufgeführt sind. etwaige Preisnachlässe werden von den vom Käufer noch geschuldeten Beträgen abgezogen, und wenn die von diesem bereits geleistete Zahlung den Preis der geänderten Dienstleistung übersteigt, muss ihm die zu viel gezahlte Summe vor dem Datum seiner Abreise zurückerstattet werden. »

Artikel R. 211-10

« In dem in Artikel L. 211-14 vorgesehenen Fall muss der Verkäufer, wenn er vor der Abreise des Käufers die Reise oder den Aufenthalt storniert, den Käufer auf jede Art und Weise informieren, die es ihm ermöglicht, eine Empfangsbestätigung zu erhalten; Der Käufer erhält, unbeschadet eines Anspruchs auf Schadensersatz für erlittene Schäden, vom Verkäufer eine sofortige und strafelose Rückerstattung der gezahlten Beträge; Der Käufer erhält in diesem Fall eine Entschädigung mindestens in Höhe der Strafe, die ihm entstanden wäre, wenn die Stornierung zu diesem Zeitpunkt in seinem Namen erfolgt wäre. Die Bestimmungen dieses Artikels verhindern in keiner Weise den Abschluss einer gütlichen Vereinbarung, die darauf abzielt, dass der Käufer eine vom Verkäufer vorgeschlagene Ersatzreise oder einen Ersatzaufenthalt akzeptiert. »

Article R. 211-11

„Wenn der Verkäufer nach dem Weggang des Käufers feststellt, dass es ihm nicht möglich ist, einen Großteil der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen zu erbringen, die einen erheblichen Prozentsatz des vom Käufer gezahlten Preises ausmachen, muss der Verkäufer unverzüglich die folgenden Maßnahmen ergreifen, unbeschadet eines Anspruchs auf Schadensersatz für eventuell erlittene Schäden:

-entweder Dienstleistungen als Ersatz für die geplanten Dienstleistungen anzubieten, möglicherweise gegen Zahlung eines zusätzlichen Preises, und wenn die vom Käufer akzeptierten Dienstleistungen von minderer Qualität sind, muss der Verkäufer ihm bei seiner Rückkehr die Preisdifferenz erstatten;

-oder, falls keine Ersatzleistungen angeboten werden können oder diese vom Käufer aus triftigen Gründen verweigert werden, dem Käufer ohne zusätzliche Kosten Beförderungstickets zur Verfügung stellen, um seine Rückkehr unter Bedingungen zu gewährleisten, die als gleichwertig mit dem Abfahrtsort oder einem anderen von beiden Parteien akzeptierten Ort angesehen werden können.

Die Bestimmungen dieses Artikels gelten im Falle der Nichteinhaltung der in Artikel R. 211-4 Nr. 13° vorgesehenen Verpflichtung. »